L Message（エルメ）
Lステップ
公式LINEとは
公式LINEとは、企業やお店がお客様とLINE上でやり取りするためのビジネス用LINEアカウントです。お知らせ配信、クーポン発行、チャット対応などを行うことができ、いわばLINE上の公式な店舗や窓口のようなものです。
公式LINE用マーケティングツール（エルメ・Lステップ）とは
「LINE公式アカウントを自動化・拡張するマーケティングツール」です。
LINEでお客様とやり取りする際に、手作業で送っていたメッセージ・予約対応・リマインド・アンケートなどを自動で行えるようにするシステムです。
LINE公式とエルメやLステップの違い
LINE公式アカウント
多くの操作は「人が手動で行う」必要があります。
▼例
・予約や問い合わせに返信する
・クーポンや案内を個別に送る
・アンケートを別のフォームでとる
L Message（エルメ）、Lステップ
公式アカウントの上に管理機能をのせて、集客・予約・決済・アンケートなどを自動で処理できます。
▼例
・お客様がメッセージを送ると、自動で返信
・フォーム入力から予約確定まで自動化
・来店前日にリマインド配信
・購入や回答結果を顧客ごとに記録して分析
つまり、人が対応しなくてもLINEが自動で動くようにできるのがマーケティングツールの強みです。
エルメ vs 公式LINE公式比較表
Lステップ vs 公式LINE公式比較表
エルメとLステップの違い
Lステップ（エルステップ）と L Message（エルメ）はどちらも LINE 公式アカウントの活用を強化するツールですが、「配信規模」「料金」「サポート・導入実績」の面で違いがあります。
| 項目 | Lステップ | エルメ |
|---|---|---|
| 無料で使える範囲 | フリープラン：月200通まで。機能はスタートプラン相当。 | フリープラン：月1,000通まで。機能制限あり。 |
| 有料プラン料金の目安 | スタートプランで月額約5,000円程度からスタート。 | スタンダードで月額約10,780円／プロで約33,000円。 |
| 配信・規模対応 | 中〜大規模配信（5万通超など大量送信プランあり）に強み。 | 配信数“無制限”をプランで謳っているが、友だち上限などの規模要件あり。 |
| 導入ハードル・サポート | 導入実績多数・機能も高度で、その分 “使いこなす” 必要あり。 | 比較的手軽に始められる。無料プランでも十分機能使えると説明あり。 |
料金プラン
エルメ
※1 有料プランで配信数が無制限となるのはL Messageの配信数のみであり、LINE公式アカウントの配信数は無制限にはなりません。LINE公式アカウントは別途配信数に応じて有料プランのご契約が必要です。
※2 有効友だち数が10万人を超える場合は、個別のご案内となりますのでご利用をご希望の場合は、当社へご連絡ください。
※3 フリープランは「powered by L Message」と広告が表示されます。
※4 決済システムはUnivaPay Stripeの2つに対応しています。ご利用には左記決済システムのアカウントをご準備いただく必要があります。
Lステップ
メッセージカウント方法はLINE公式アカウントに準じます。
自動応答・キーワード応答・友だち追加時メッセージ・カルーセルやリッチメニューを押したときのメッセージは課金対象とはなりません。
Lステップのプランの選び方
どっちを選べば良い？
・“まず試してみたい / 配信通数少なめ”なら → Lメッセの無料プランから入るのが安心。
・“配信数が多い / 友だち数が増える想定・分析・高度な運用も視野”なら → Lステップを検討。
・“コストを抑えたいけど機能もしっかり欲しい”という中規模運用なら → Lメッセの有料スタンダードプランがバランス良い。
・“友だち数10万など大規模・運用に体制もある”というなら → Lステップの上位プランも視野に。
